双语调解化矛盾 真情服务暖鄂乡

为扎实推进预防警务，塔河县公安局立足鄂伦春民族聚居实际，将民族融合融入基层治理，用心化解邻里纠纷、做实民生服务。近日，辖区两名亲戚村民因家庭琐事发生争吵，民警赶到现场后，先将双方分开冷静，再耐心倾听各自委屈。

结合双方亲属关系，民警从情理法三方面入手，用汉鄂双语讲亲情、明法理，经过耐心劝解，最终让两人放下芥蒂、握手言和。在矛盾纠纷化解中，民警坚持用汉鄂双语沟通、尊重民俗情理，将矛盾消解在萌芽状态。从地界争议到邻里摩擦，从婚恋纠纷到家庭矛盾，民警做到早发现、早介入、早化解。

面对冬季降雪频繁，民警主动为独居、老年群众清扫房前屋后积雪，解决出行难题，并叮嘱老人注意防寒保暖；农忙时节，民警又上门为新购入的农机粘贴反光标识，结合乡村道路特点开展交通安全宣讲，提醒农机驾驶员安全操作。年初至今，累计走访各族群众1280户次，排查矛盾纠纷60余起并全部成功化解，帮助独居、老年群众解决急难愁盼问题10余起，为10余台新购入农机粘贴反光标识。通过一件件实事，让各族群众切实感受到安全就在身边。

下一步，塔河县公安局将持续夯实各族群众守望相助的良好根基，让预防警务有力度、为民服务有温度。