【百日行动】塔河“文旅体验官”在行动，为冬季文旅市场护航

按照省文化和旅游厅冬季冰雪旅游“百日行动”对“文旅体验官”工作的安排部署，优化塔河县旅游市场服务环境，提升旅游服务质量及游客满意度，让游客玩得开心、玩得放心，塔河县文体广电和旅游局在全县招募“文旅体验官”，聚焦文旅行业市场主体开展了体验式检查活动。

“文旅体验官”以游客、消费者的角色出发，围绕“吃、住、行、游、购、娱”领域的产品和服务进行监督考察，对市场经营主体进行评分，针对服务短板和弱项，提出改进和完善的意见、建议。由塔河县文旅局统一收集整理，形成工作台账，督促整改落实。

下一步，塔河县文旅局将深入实施“文旅体验官”制度，充分对文旅市场经营主体进行“暗访式监督”，全链条提升我县旅游服务质量，为游客带来更好的旅游体验感和幸福感。