【信易+医疗】编织信任之网 点亮健康之光

随着社会信用体系建设的不断深入，“信易+”系列应用场景在各个领域得到了广泛推广和应用。“信易+医疗“作为医疗健康领域的一项重要创新，正逐步改善着传统的医疗服务模式，为加快推进卫生健康系统社会信用体系建设，建立健全医疗卫生领域信用激励机制，协同构建守信激励、失信惩戒的营商环境，塔河县卫生健康局充分发挥信用理念、信用手段在促进医疗服务高效便民等方面的作用，以点带面，示范引领，积极推进“信易+医疗”应用场景运用，让更多的守信居民享受到更暖心、更贴心、更舒心的信用就医惠民服务，不断增强群众就医获得感，稳步提升患者就医满意度。

拓展应用人群，稳步推进实施。塔河县二级医疗机构先行先试，明确将道德模范、劳动模范、先进工作者、见义勇为先进个人、三八红旗手、五一劳动奖章获得者等人员作为服务对象，在入院就医时享受“绿色通道、诚信窗口、门诊陪诊”等诚信服务和医疗便利，“信易+医疗”运用场景稳步推开。

优化医疗环境，强化宣传引导。组织9家试点医疗机构在服务窗口设置“信易+医疗”优先标识，安排志愿者定期讲解相关政策，加强门诊大厅导诊服务，积极引导符合条件的就诊人员优先挂号、优先缴费、优先诊疗。通过微信公众号屏、现场群众咨询等多种方式，广泛宣传“信易+医疗”服务内容，强化诚信宣传教育，不断提高群众认知度，大力营造“因信获利、以信为荣”的良好诚信氛围。

拓展服务内容，惠及守信居民。各医疗机构结合本单位工作实际，充分利用服务优势，不断升级服务内容，积极提供轮椅、平车等便利设施免租金借用、出院手续容缺办理、大型设备检查预约、重要检查陪诊等便利化就医服务，不断拓展丰富信用就医服务内容，深化“信易+医疗”应用场景运用，努力让诚信居民得到更大实惠。

开展走访摸排，提升服务效果。9月，县卫健局工作人员通过实地走访，了解各试点医院“信易+医疗”模式的实施情况，包括服务流程、服务内容、服务效果等，并收集患者、家属及医务人员对“信易+医疗”模式的意见和建议，了解在实际使用过程中遇见的问题和困难。为进一步优化和提升“信易+医疗”模式的服务效果提供有力支持。