首办必帮暖心护航 助力新办户平稳起步

塔河县恒誉电子商贸有限公司是塔河县本地新办小微企业，主营农副产品购销、日用百货销售，属于县域民营初创市场主体，在带动本地农特产品流通、吸纳本地就业方面发挥积极作用。企业成立时间较短，内部未设置专职财务岗位，缺乏涉税业务办理经验。

企业完成工商注册后需办理全套涉税开办业务，面临不少实际难题。一是首次办税涉及事项多，需要办理信息确认、存款账户报告、三方协议签订、数电发票开通等系列业务，对办理流程、资料要求不熟悉，存在多次跑办风险。二是没有专业财税人员，不熟悉电子税务局操作，对发票开具、纳税申报等业务不了解，担心操作不当造成逾期申报等问题，损害纳税信用。三是对小微企业税费优惠政策知晓不足，不清楚可享受的扶持政策，存在政策红利应享未享的情况，希望能够一次性办结涉税业务，降低创业办事成本。

塔河县税务局办税服务厅落实全省“首办必帮”工作机制，对首次办税主体提供专员对接、全程帮办服务。导税人员识别企业为首办业务后，立即启动服务流程，帮办专员开展资料预审，实行业务集成办理，一次性办结全部开办涉税事项。在自助办税区开展实操教学，现场演示电子税务局开票、申报等操作，细致讲解申报周期、发票管理等风险提示。结合企业经营实际，精准讲解小微企业税费优惠政策，发放办税指引资料。建立首办必帮服务台账，留存联系方式，做好后续服务保障。

取得的成效

依托“首办必帮”服务，企业实现“进厅一次、全部办结”，有效规避因操作不熟练带来的涉税风险，切实减轻初创企业办事负担。该服务模式将窗口被动受理转为主动靠前服务，打通新办企业涉税服务“最初一公里”，切实提升市场主体办事获得感，持续优化塔河县税收营商环境。