为深入推进全县养老服务突出问题专项整治，畅通社会监督渠道，严厉查处养老服务领域违法违规行为，切实保障老年人合法权益，促进养老服务行业健康有序发展，塔河县民政局现面向社会公开征集养老服务领域违法犯罪线索，相关事项公告如下：

一、征集范围

1.养老机构无证经营、资质造假、超范围经营，未经登记擅自开展养老服务活动，或违规变更机构名称、地址、法人等备案信息未及时报备等问题；

2.养老机构照料护理不到位，存在欺老、虐老、弃老等侵害老年人人身权利行为，从业人员无资质上岗、服务态度恶劣等问题；

3.养老机构以“医养结合”“康养旅游”“预付卡”“会员卡”等名义，承诺高额回报、虚假宣传，实施非法集资、诈骗等侵害老年人财产权利的问题；

4.养老机构食品安全不达标，食材采购验收不规范、储存不当、生熟混放，提供过期变质、“三无”食品，餐饮具清洗消毒不规范等问题；

5.养老机构消防安全隐患突出，未按规定配备消防设施器材、开展消防演练，疏散通道堵塞、违规用电用火，未实现“明厨亮灶”或监控覆盖不全等问题；

6.涉老资金管理违规，虚报冒领、贪污侵占、截留挪用养老机构建设补贴、运营补贴、高龄津贴、护理补贴、适老化改造补贴等财政资金，优亲厚友、吃拿卡要等问题；

7.居家养老、社区养老服务站点服务缩水，助餐、助浴、助医等服务未按标准落实，违规收取服务费用等问题；

8.养老服务监管中推诿扯皮、监管不严、失职失责，违规审批养老服务项目、向养老服务机构转嫁摊派费用等问题。

二、举报要求

举报线索应客观真实，提供具体时间、地点、涉事主体、违法事实等相关信息，鼓励提供照片、视频、协议、票据等证据材料，便于核查处理；提倡实名举报，举报人的个人信息受法律严格保护，对打击报复举报人的，依法从严惩处。

三、举报方式

举报电话：0457-3609806  
举报信箱：mzjdzxx@163.com
通信地址：塔河县塔河镇建设大街31号
受理单位：塔河县民政局
四、其他事项‌

1.问题线索举报应遵守国家法律法规，尊重客观真实，不得蓄意捏造、造谣诽谤，不得煽动、串联、胁迫、诱使他人举报。对存在捏造事实、诬告陷害等行为的，将视情节轻重，依规依纪依法处理。

2.问题线索需明确被举报对象、发生时间、具体问题及相关疑点信息，相关证据材料一并提交，并注明联系方式。

3.塔河县民政局将对举报人、举报内容等资料信息严格保密，依法保护举报人及当事人的合法权益。对举报内容认真组织核查，经核查属实的，将依法依规严肃处理。

特此公告。

塔河县民政局    

2026年3月10日